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Marketing en ligne
L'objectif du marketing en ligne, c'est de promouvoir votre site Web commercial d'une façon qui attire les bons visiteurs et les incite à communiquer avec vous et à acheter vos produits et services.
Une entreprise peut utiliser une variété de techniques de marketing en ligne pour promouvoir et annoncer son site Web et ses produits. Avant d'amorcer la promotion de votre site cependant, assurez-vous que certains éléments fondamentaux du succès sont déjà en place. En effet, votre site doit être ergonomique et refléter l'image de votre entreprise, et les systèmes du service à la clientèle doivent être fonctionnels.
Voici un rapide survol de différents types de visiteurs qui viendront à votre site et des techniques qui vous permettront de maximiser l'achalandage de chacun :
Les visiteurs directs
Il s'agit de toute personne qui tape votre nom de domaine dans son navigateur pour se rendre directement à votre site.
Les trois stratégies ci-dessous sont souvent utilisées pour accroître les visites directes :
un nom de domaine facile à retenir
la publicité et les activités de promotion hors ligne
le marketing viral
Les visiteurs qui vous trouvent grâce à un moteur de recherche
Il s'agit de toute personne qui fait une recherche sur le nom de votre entreprise, vos produits et vos services. Il existe différents types de moteurs de recherche et chaque type a sa façon propre de trier et d'afficher les résultats. Il est donc important de :
vous assurer que vos pages Web sont correctement codées et optimisées pour les moteurs de recherche;
faire inscrire votre site auprès des principaux moteurs de recherche;
connaître les diverses options payantes pour améliorer le placement de votre site.
Les visiteurs qui ont cliqué sur un hyperlien
Il s'agit de toute personne qui se rend à votre site à partir d'un autre.
Voici quelques astuces pour accroître le nombre de liens menant à votre site. Placez des :
liens gratuits sur les sites des chambres de commerce, des gouvernements, des fournisseurs et des clients;
liens payants sur les sites d'associations industrielles, de ressources, de centres commerciaux virtuels et de répertoires Internet;
bandeaux publicitaires dans des endroits virtuels stratégiques où votre clientèle cible les verra;
annonces dans les listes de diffusion de groupes d'intérêts précis.
Les visiteurs qui répondent à un courriel ciblé
Il s'agit de toute personne qui clique sur un lien dans un message publicitaire.
Utilisé d'une manière appropriée, le courriel ciblé est une stratégie de marketing qui peut donner des résultats étonnants. Les indications d'acheteurs possibles, les nouveaux clients et les ventes qui en résulteront peuvent varier, en qualité et en nombre, suivant divers facteurs, dont :
-la qualité de votre liste de diffusion;
-la qualité de l'information dans le courriel envoyé;
-la vérification continue des résultats.
Avant d'amorcer une campagne de promotion par courriel, il faut résoudre deux problèmes :
1. la gestion des listes;
2. les pourriels et le respect du droit à la vie privée.
Quand les gens acceptent de recevoir vos courriels, on appelle cela du « marketing autorisé ». Plus une liste s'accroît cependant, plus elle devient difficile à gérer. Il peut alors être avantageux d'utiliser un logiciel qui vérifie les résultats d'envoi, gère les messages retournés, ajoute les adresses de personnes ayant accepté de recevoir du courriel et enlève celles de gens que cela n'intéresse plus, et ce, d'une façon automatisée.
La protection des renseignements personnels est devenue une question très importante en raison de la prolifération des pourriels et des méthodes de plus en plus perfectionnées que l'on utilise pour les envoyer. Afin de respecter le droit à la vie privée, nombre d'organismes et d'entreprises ont adopté les principes généralement admis suivants :
publication de leur politique sur le respect du droit à la vie privée;
publication des méthodes utilisées pour recueillir des adresses électroniques et les gérer;
engagement à ne pas partager les adresses recueillies avec des tiers;
engagement à ne pas afficher en ligne les adresses électroniques et autres renseignements personnels recueillis.
Techniques de pointe
Le marketing en ligne comporte un éventail de techniques avancées.
En voici certaines :
les programmes d'affiliés,
le recours à des revendeurs,
les enchères,
les sondages,
le marketing à canaux multiples.
Pour mesurer l'efficacité d'un site Web, il est utile de pouvoir vérifier le nombre de visiteurs qu'il reçoit. Pour évaluer le succès d'une campagne de marketing en ligne cependant, il faut recueillir des données statistiques plus détaillées.
Votre campagne de marketing en ligne sera plus efficace si vous la préparez avec soin. Voici quelques points de réflexion pour vous aider à raffiner votre stratégie de marketing :
1. Quelle est votre stratégie commerciale?
2. Définir vos objectifs.
3. Élaborer une stratégie cohérente.
4. Élaborer un plan de mise en œuvre.
5. Faire des études pour étayer votre plan et le mettre à l'essai.
6. Mesurer les résultats.
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source : http://strategis.ic.gc.ca/epic/site/dir-ect.nsf/fr/uw00726f.html
